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Política de Cambios y Devoluciones

Aceptamos únicamente cambios de artículos que no cumplan con su deseo de compra, que lleguen diferentes al pedido original (talla o modelo) o que estén defectuosos, siempre y cuando cumplan con lo siguiente:

 

 -Es indispensable que la mercancía no haya sido usada y conserve sus respectivas etiquetas, más el forro sanitario intacto.

 

-La devolución debe hacerse dentro de los primeros 20 días, a partir del día en que el paquete sea recibido en la dirección de destino.

 

 Procedimiento para cambios y devoluciones:

 

1. Notificar a Aramare su intención de cambio de producto, a través de un correo explicando la situación de la devolución o cambio.

Correo: aramaresw@gmail.com

 

2. Esperar respuesta del equipo que le hará llegar un formato de devolución adjunto en el mismo correo.

 

3. Embalar de forma segura el artículo en un paquete que incluya el formato de devolución recibido en el correo, indicando en el texto del documento la denominación del artículo sometido a devolución.

 

4. Hacer el envío del paquete al Show Room de Aramare, gestionando y asumiendo a su nombre los costos de mensajería (no reembolsables), e indicando como dirección de destino:

 

Fuente de Templanza No.23, segundo piso, local 9 Lomas de Tecamachalco, Naucalpan de Juárez, Estado de México C.P. 53970.

 

* El único momento en que Aramare se hará responsable del costo de mensajería por cambio, será cuando la mercancía recibida esté defectuosa.

 

5. Aguardar de 1 a 3 días hábiles la confirmación de recepción del paquete en nuestro Show Room, a que verifiquemos las condiciones buen estado del artículo en devolución. 

 

Si fue cambio de mercancía, se les hará llegar por correo la guía de su nuevo envío y la información del paquete. 

 

En el caso de devolución, favor de esperar de 3 a 10 días hábiles a que su    entidad bancaria haga efectivo el reembolso del dinero y el crédito aparezca en su estado de cuenta. Igual se les confirmará por correo la recepción de la mercancía.

 

Tome en cuenta que los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que haya utilizado, y el tiempo del reembolso dependerá de la forma de pago que originalmente haya elegido.